1.商品

　　商品要选择高毛利，利基市场，和感性消费的快销品。像当当、京东等毛利比较底的商品每年都在赔钱，当当10年了，烧了几亿元，09年才刚刚盈利。京东毛利益才10%左右，现在仍在烧钱。

　　2.价格

　　创亿研调证明，网购用户购买商品时，第一目的是为了方便，第二个就是价格便宜。如果你卖的书比书店还贵，你卖的食品比超市还贵很多，那一定吸引不了太多用户的眼球。价格是谁定的?是货源渠道!　只要你的渠道打的通，那么价格自然就会很便宜。

　　3.支付

　　支付体系现已比较成熟，杨帆以前给客户做的时候，与快钱、支付宝等都有合作过。采用第三方支付系统，再加上货到付款，就已解决支付问题。

　　4.物流

　　物流和支付模式一样，同样采用第三方物流公司。基本上在北京五环内一单物流费用在5元左右。如果毛利高的话，完全可以向客户承诺免费送货，如果毛利底，可以设一个价格钱，如果购买钱数超过50元可以免费送货。

　　5.客服

　　客服主要负责订单处理、客户咨询与投诉等。客服是唯一让客户和网站直复式沟通的一种方式，也是代表了整体网站的形像，如果招聘客服一定要请有经验，头脑灵活的员工。

　　6.会员

　　会员是什么?　营销的数据!

　　电子商务网站的前期和后期要的就是网站的新客量，只要客户注册成会员，进行第一单购买，那么很容易就会成为您网站忠实的用户。

　　会员也是免费为网站传播的工具，只要网站有新活动，那么就可以在瞬间告知所有会员。这，就是会员的力量!

　　7.促销

　　把所有的节目都过一遍，借着节日的到来，网站商品进行大促销，让更多的会员加入，网站的知名度得到曝光。

　　8.推广

　　前面讲的都是网站内部的问题，内部都已就绪，就差让更多的知道网站了。杨帆通过给客户做电子商务网站推广策划得到的经验总结来看，cps、sem、事件营销、生活社区这四类推广平台效果是最好的。

　　如果你有自己的产品，如果你想扩大自己的销售额，如果你线下销售的不理想，那么推荐您进行B2C的销售生活吧。